“重要的东西用滴滴送”：30分钟万物送达

给朋友送一束当季的芍药，把晒过太阳的被子送到刚搬新家的孩子手里，出差前把猫送到朋友家寄养……现在这些重要心意和重要东西有了更便捷的送达方式。4月21日，滴滴快送发布全新品牌视频《万物送达》，并正式启动“春日营销”活动：即日起，滴滴快送全品类配送5折起。

滴滴快送员为用户送达宠物

“很多人提到滴滴，第一反应是打车。但实际上，滴滴快送已经覆盖了同城急送、代买、代办等多种场景。”滴滴快送负责人表示。过去一年，滴滴快送的订单量增长明显，尤其在商超、鲜花、蛋糕、礼物、文件、药品、宠物等品类上。2025年，滴滴快送订单规模同比增长231.10%；其中，商超同比增长259.6%、蛋糕同比增长196.8%、鲜花同比增长152.1%、文件同比增长100.71%。“用户开始意识到，‘滴滴也能送东西’。不仅速度快、距离远，而且还保证配送的稳定性和确定性。”

“滴滴一下，万物送达”不仅仅是一个口号，也是平台努力的方向。滴滴快送负责人表示，滴滴快送不断拓宽服务能力，提供从两轮电动车到四轮汽车全车型配送选择，以及拼送、直送、特快等多种服务形式。不论小束鲜花、大型玫瑰塔还是多件行李，用户下单时可根据物品大小和类型选择合适车型，系统同时也会给出推荐方案。

滴滴快送员和中铁工作人员交接行李

同时，滴滴快送在鲜花、蛋糕、宠物、行李等多个“不好送”的品类场景，也建立了服务标准和体系流程。以行李专送为例，滴滴快送已与洲际酒店集团、中铁快运等合作，建立了酒店与场站的行李寄存和交接的服务体系。用户下单时即可看到快送员的认证标签和服务评分，确保用户全程可追踪配送状态。目前滴滴快送订单已实现平均30分钟送达，准时率达96.1%。

滴滴快送春日营销活动页面

滴滴快送负责人表示，此次“春日营销”活动旨在让更多用户体验到快送服务的便捷与高效。对于普通用户来说，这意味着在那些“很重要”、“等不及”、“忘带了”的时刻，又多了一个能救急的选项。“你想送出的万物心意，都能放心交给滴滴快送。”